ມາດົນແລ້ວ ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາໄດ້ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເລິກເຊິ່ງໃນດ້ານການຄົ້ນຄວ້າ ພັດທະນາ ການຜະລິດ ແລະ ການຂາຍເຄເບີນໄຟຟ້າ ແລະ ໄດ້ຍຶດໝັ້ນກັບປັດຊະຍາທຸລະກິດທີ່ວ່າ "ຄຸນນະພາບມາກ່ອນ ແລະ ຕັ້ງໃຈຕາມຄວາມຊື່ສັດ". ດ້ວຍຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນທີ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ເຊື່ອຖືໄດ້ ພ້ອມທັງການດຳເນີນທຸລະກິດທີ່ຊື່ສັດ ແລະ ໜ້າເຊື່ອຖື ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງພາບລັກສະນະຍີ່ຫໍ້ທີ່ດີໃນຕະຫຼາດໂລກຢ່າງຄ່ອຍເປັນຄ່ອຍໄປ ແລະ ໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້ ແລະ ເຊື່ອໝັ້ນຈາກລູກຄ້າທົ່ວໂລກ. ຫຼັງຈາກການຂະຫຍາຍຕະຫຼາດ ແລະ ການສະສົມຍີ່ຫໍ້ມາຫຼາຍປີ ຮ່ອງຮອຍຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາໄດ້ກະຈາຍໄປທົ່ວເຂດດິນແດນ ແລະ ປະເທດຈຳນວນຫຼາຍໃນທະວີບຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຢູໂຣບ, ອາເມລິກາ ແລະ ເອເຊຍ. ຈາກປະເທດທີ່ພັດທະນາແລ້ວທີ່ມີມາດຕະຖານດ້ານຄຸນນະພາບທີ່ເຂັ້ມງວດ ເຊັ່ນ: ເຢຍລະມັນ, ສະຫະລັດອາເມລິກາ ແລະ ຍີ່ປຸ່ນ ໄປຫາຕະຫຼາດໃໝ່ໆໃນອາຊີຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້ ແລະ ອາເມລິກາໃຕ້ ເຄເບີນໄຟຟ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ກາຍເປັນສ່ວນສຳຄັນທີ່ສະໜັບສະໜູນການຜະລິດອຸດສາຫະກຳ ແລະ ຊີວິດປະຈຳວັນຂອງທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ໄດ້ຖືກນຳໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນການຜະລິດເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ, ການຜະລິດອຸປະກອນອຸດສາຫະກຳ, ການປະກອບເຄື່ອງໄຟຟ້າ-ອີເລັກໂທຣນິກ ແລະ ອຸດສາຫະກຳສຳຄັນອື່ນໆ.
ໃນອຸດສາຫະກໍາການຜະລິດເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າໃນບ້ານ, ສາຍໄຟຟ້າຂອງພວກເຮົາເປັນທີ່ນິຍົມຈາກຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ມີຊື່ສຽງທັງພາຍໃນແລະຕ່າງປະເທດ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າໃນບ້ານຂະໜາດໃຫຍ່ເຊັ່ນ: ເຄື່ອງຊັກຜ້າ, ຕູ້ເຢັນ, ແລະ ເຄື່ອງປັບອາກາດ, ຫຼື ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າຂະໜາດນ້ອຍເຊັ່ນ: ເຄື່ອງຫຸງຂ້າວ, ເຄື່ອງຊົງກາເຟ, ແລະ ເຄື່ອງເປົ່າຜົມ, ສາຍໄຟຂອງພວກເຮົາສາມາດໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນພະລັງງານທີ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ປອດໄພ. ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງສາຍພົວພັນການຮ່ວມມືແບບຍືນຍົງ ແລະ ລະອຽດກັບຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າຊັ້ນນໍາຫຼາຍຄົນ. ໂດຍອີງໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຂະບວນການຜະລິດ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການດ້ານຄຸນນະພາບຂອງອຸດສາຫະກໍາເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ, ພວກເຮົາໄດ້ປັບປຸງໂຄງສ້າງ ແລະ ປະສິດທິພາບຂອງສາຍໄຟຟ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຕົວຢ່າງ, ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການດ້ານນ້ຳໜັກເບົາ ແລະ ຄວາມງາມຂອງເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ທັນສະໄໝ, ພວກເຮົາໄດ້ປັບປຸງການເລືອກວັດສະດຸ ແລະ ຮູບລັກສະນະຂອງສາຍໄຟ. ພວກເຮົາໃຊ້ວັດສະດຸ PVC ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ເປັນມິດກັບສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ນ້ຳໜັກເບົາສຳລັບເຄືອບສາຍໄຟ, ເຊິ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍຫຼຸດນ້ຳໜັກລວມຂອງເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງມີຜິວໜ້າທີ່ລຽບ ແລະ ລະອຽດ ເຊິ່ງເຂົ້າກັນໄດ້ດີກັບຮູບແບບການອອກແບບຂອງເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ພວກເຮົາຍັງປັບປຸງໂຄງສ້າງການຕິດຕັ້ງສາຍໄຟ, ອອກແບບຊ່ອງສຽບທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ດີກັບຫຼັກການດ້ານອີໂຣໂນມິກ (Ergonomic), ເຮັດໃຫ້ການຕິດຕັ້ງ ແລະ ການໃຊ້ງານເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າງ່າຍຂຶ້ນສຳລັບຜູ້ໃຊ້.
ໃນຂະແໜງການຜະລິດອຸປະກອນອຸດສາຫະກໍາ, ເຄເບີນພະລັງງານຂອງພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຍືດຍຸ່ນແລະຄວາມທົນທານຢ່າງດີໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ຫຼາກຫຼາຍ. ໂຮງງານອຸດສາຫະກໍາມັກຈະປະເຊີນກັບຄວາມທ້າທາຍຕ່າງໆເຊັ່ນ: ອຸນຫະພູມສູງ, ອຸນຫະພູມຕ່ຳ, ນ້ຳມັນເປື້ອນ ແລະ ການສວມໃຊ້ເຄື່ອງຈັກ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ມີຄວາມຕ້ອງການສູງຂຶ້ນຕໍ່ກັບປະສິດທິພາບຂອງເຄເບີນພະລັງງານ. ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຮົາໄດ້ພັດທະນາຊຸດຂອງເຄເບີນພະລັງງານພິເສດສໍາລັບການໃຊ້ງານໃນອຸດສາຫະກໍາ. ສໍາລັບລູກຄ້າອຸດສາຫະກໍາທີ່ເຮັດວຽກໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີອຸນຫະພູມສູງ, ເຊັ່ນ: ໂຮງງານເຫຼັກ ແລະ ໂຮງຖລົງ, ພວກເຮົາຜະລິດເຄເບີນພະລັງງານທີ່ຕ້ານທານອຸນຫະພູມສູງ ໄດ້ຮັບມືກັບອຸນຫະພູມໄດ້ເຖິງ 200℃ ໃນໄລຍະຍາວ, ຮັບປະກັນການສະໜອງພະລັງງານຢ່າງໝັ້ນຄົງໃຫ້ກັບອຸປະກອນ ເຖິງແມ່ນໃນເວລາດໍາເນີນງານທີ່ມີອຸນຫະພູມສູງ. ສໍາລັບລູກຄ້າໃນຂະແໜງການຜະລິດເຄື່ອງຈັກທີ່ມີບັນຫາກ່ຽວກັບນ້ຳມັນເປື້ອນ, ເຄເບີນພະລັງງານທີ່ຕ້ານທານນ້ຳມັນຂອງພວກເຮົາມີຄວາມຕ້ານທານນ້ຳມັນທີ່ດີເລີດ. ຫຼັງຈາກການສຳຜັດກັບນ້ຳມັນອຸດສາຫະກໍາຕ່າງໆໃນໄລຍະຍາວ, ໂສ້ງເຄເບີນຈະບໍ່ຖືກກັດ, ບໍ່ບວມ ຫຼື ແຕກ, ແລະ ສາມາດຮັກສາປະສິດທິພາບການລະບຸໄຟຟ້າ ແລະ ຄວາມເຂັ້ມແຂງທາງເຄື່ອງຈັກໄດ້ດີ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຍັງມີເຄເບີນພະລັງງານທີ່ຕ້ານທານອຸນຫະພູມຕ່ຳສໍາລັບລູກຄ້າໃນເຂດທີ່ມີອາກາດເຢັນ ຫຼື ການຜະລິດອຸປະກອນເຢັນ, ເຊິ່ງສາມາດຮັກສາຄວາມຍືດຍຸ່ນ ແລະ ບໍ່ແຕກງ່າຍເຖິງແມ່ນໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ -40℃, ຮັບປະກັນການດໍາເນີນງານຂອງອຸປະກອນຢ່າງປົກກະຕິໃນສະພາບອາກາດເຢັນ.
ໃນອຸດສາຫະກໍາການປະກອບເຄື່ອງຈົບທາງໄຟຟ້າ, ພ້ອມກັບການພັດທະນາຢ່າງລວດເຮືອນຂອງຜະລິດຕະພັນໄຟຟ້າເຊັ່ນ: ໂທລະສັບສະມາດໂຟນ, ແທັບເລັດ, ລາດີ້ອິເລັກໂທຣນິກ, ແລະ ອຸປະກອນສະມາດທີ່ສວມໃສ່ໄດ້, ຄວາມຕ້ອງການສາຍໄຟພະລັງງານທີ່ມີຄວາມແມ່ນຍໍາສູງ ແລະ ມີຂະຫນາດນ້ອຍກໍເພີ່ມຂຶ້ນ. ບໍລິສັດພວກເຮົາໄດ້ເປີດຕົວຊຸດຂອງສາຍໄຟພະລັງງານຈຸດທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງການປະກອບເຄື່ອງຈົບທາງໄຟຟ້າ. ສາຍໄຟເຫຼົ່ານີ້ມີຄຸນລັກສະນະຂອງເສັ້ນຜ່າກາງນ້ອຍ, ເຄືອບບາງ, ແລະ ມີຄວາມຍືດຍຸ່ນສູງ, ຊຶ່ງສາມາດຕິດຕັ້ງໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໃນພື້ນທີ່ພາຍໃນແຄບຂອງຜະລິດຕະພັນໄຟຟ້າ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ພວກເຮົາໃຊ້ລວດທອງບໍ່ມີອົກຊີເຈນທີ່ມີການນໍາໄຟຟ້າສູງເປັນສ່ວນນໍາໄຟ, ເຊິ່ງຮັບປະກັນການຖ່າຍໂອນໄຟຟ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຮ້ອນທີ່ເກີດຈາກສາຍໄຟໃນຂະນະທີ່ໃຊ້ງານ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງປ້ອງກັນຄວາມປອດໄພ ແລະ ອາຍຸການໃຊ້ງານຂອງຜະລິດຕະພັນໄຟຟ້າ. ພວກເຮົາຍັງຄວບຄຸມຂະບວນການຜະລິດສາຍໄຟຈຸດຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ໂດຍໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີການອັດແລະການກັ້ນທີ່ທັນສະໄໝເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງ ແລະ ຄວາມໝັ້ນຄົງຂອງໂຄງສ້າງສາຍໄຟ, ແລະ ດໍາເນີນການກວດກາຄຸນນະພາບຢ່າງລະອຽດໃນທຸກລໍ້າຜະລິດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນທັງໝົດເຂົ້າກັນໄດ້ກັບມາດຕະຖານຄຸນນະພາບທີ່ເຂັ້ມງວດຂອງອຸດສາຫະກໍາເຄື່ອງຈົບທາງໄຟຟ້າ.
ໃນຊ่วງເວລາມານີ້ ເພື່ອຂະຫຍາຍການຮ່ວມມືທົ່ວໂລກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ສົ່ງເສີມການແລກປ່ຽນ ແລະ ການພັດທະນາຂອງອຸດສາຫະກໍາກ້ອນໄຟຟ້າ ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາໄດ້ອອກຄໍາເຊີນຢ່າງເປັນທາງການໄປຍັງຄູ່ຮ່ວມງານທົ່ວໂລກ. ພວກເຮົາຂໍຕ້ອນຮັບຢ່າງອົບອຸ່ນຕໍ່ລູກຄ້າ ຜູ້ຈຳໜ່າຍ ແລະ ຜູ້ເຮັດວຽກໃນອຸດສາຫະກໍາຈາກທົ່ວໂລກ ໃຫ້ມາຢ້ຽມຢາມຖານການຜະລິດ ສູນ R&D ແລະ ຫ້ອງສະແດງນິທີຂອງບໍລິສັດພວກເຮົາ. ໃນລະຫວ່າງການຢ້ຽມຢາມ ທ່ານຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຈະໄດ້ຮັບຮູ້ຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບອຸປະກອນການຜະລິດທີ່ທັນສະໄໝ ລະບົບຄວບຄຸມຄຸນນະພາບທີ່ເຂັ້ມງວດ ແລະ ຄວາມສາມາດດ້ານການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາທີ່ເປັນນະວັດຕະກໍາຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານຍັງສາມາດສົນທະນາໂດຍກົງກັບທີມງານດ້ານເຕັກນິກ ແລະ ທີມງານການຕະຫຼາດຂອງພວກເຮົາ ເພື່ອແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບແນວໂນ້ມຂອງອຸດສາຫະກໍາລ້າສຸດ ການປ່ຽນແປງຂອງຄວາມຕ້ອງການຕະຫຼາດ ແລະ ຜົນການຄົ້ນຄວ້າດ້ານເຕັກນິກ ພ້ອມທັງຄົ້ນຫາໂອກາດທີ່ຈະຮ່ວມມືດ້ານທຸລະກິດ. ວ່າຈະເປັນການຂະຫຍາຍຊ່ອງທາງການຂາຍຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຢູ່ ການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນໃໝ່ຮ່ວມກັນ ຫຼື ການຮ່ວມມືດ້ານການດໍາເນີນງານຕະຫຼາດໃນແຕ່ລະພາກພື້ນ ພວກເຮົາພ້ອມທີ່ຈະຮ່ວມມືກັບຄູ່ຮ່ວມງານທົ່ວໂລກເພື່ອບັນລຸຜົນປະໂຫຍດຮ່ວມກັນ ແລະ ຊະນະຮ່ວມກັນ.
ນອກຈາກການສະໜອງຜະລິດຕະພັນເຄເບີນໄຟຟ້າມາດຕະຖານທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບມາດຕະຖານສາກົນ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດຂອງອຸດສາຫະກໍາແລ້ວ, ພວກເຮົາຍັງໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການສະໜອງວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ. ພວກເຮົາມີທີມງານ R&D ແລະ ອອກແບບມືອາຊີບທີ່ມີປະສົບການອັນຮຸ່ມເຮືອງໃນການປັບແຕ່ງເຄເບີນ. ພວກເຂົາສາມາດສື່ສານຢ່າງເລິກເຊິ່ງກັບລູກຄ້າ, ເຂົ້າໃຈສະຖານະການໃຊ້ງານຈິງ, ຄວາມຕ້ອງການດ້ານການປະຕິບັດງານ, ເງື່ອນໄຂການຕິດຕັ້ງ ແລະ ລາຍລະອຽດອື່ນໆ, ແລ້ວຈຶ່ງອອກແບບ ແລະ ພັດທະນາຜະລິດຕະພັນເຄເບີນທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດກັບລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ສຳລັບລູກຄ້າທີ່ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການຜະລິດອຸປະກອນການແພດພິເສດ, ພວກເຂົາຕ້ອງການເຄເບີນໄຟຟ້າທີ່ມີຄຸນສົມບັດກັນໄຟ, ຕ້ານຈຸລັງຊີວະ, ແລະ ມີບັ້ງທີ່ໜ້ອຍເພື່ອຕອບສະໜອງເງື່ອນໄຂດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມພິເສດຂອງໂຮງໝໍ. ທີມງານ R&D ຂອງພວກເຮົາຈຶ່ງເລີ່ມຕົ້ນດຳເນີນການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາທັນທີ, ເລືອກວັດສະດຸທີ່ກັນໄຟ ແລະ ຕ້ານຈຸລັງຊີວະທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບມາດຕະຖານດ້ານການແພດ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບໂຄງສ້າງຂອງເຄເບີນ, ແລະ ສຸດທ້າຍກໍສາມາດພັດທະນາເຄເບີນໄຟຟ້າທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ສຳເລັດ, ເຊິ່ງໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງຢ່າງສູງຈາກລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງອີກອັນໜຶ່ງ, ສຳລັບລູກຄ້າຜູ້ຜະລິດລົດຍົນ, ພວກເຂົາຕ້ອງການເຄເບີນໄຟຟ້າທີ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ເຂົ້າກັບລະບົບວາຍເຣີງຂອງລົດຍົນ ແລະ ມີຄວາມຕ້ານທານກັບການສັ່ນສະເທືອນ ແລະ ອຸນຫະພູມໄດ້ດີ. ພວກເຮົາໄດ້ປັບແຕ່ງຊຸດເຄເບີນໄຟຟ້າລົດຍົນດ້ວຍເປືອກນອກ ແລະ ໂຄງສ້າງເສີມທີ່ເປັນພິເສດ, ເຊິ່ງສາມາດຕ້ານທານການສັ່ນສະເທືອນໃນໄລຍະຍາວຂອງລົດຍົນໃນຂະນະຂັບຂີ່ ແລະ ການປ່ຽນແປງຂອງອຸນຫະພູມໃນຫ້ອງຈັກ, ເພື່ອຮັບປະກັນການດຳເນີນງານທີ່ໝັ້ນຄົງຂອງລະບົບໄຟຟ້າໃນລົດຍົນ.
"ໃນໄລຍະ 3 ປີຜ່ານມາ, ອັດຕາການຊື້ຄືນຂອງລູກຄ້າສາກົນຂອງພວກເຮົາຍັງຄົງຢູ່ທີ່ຂ້າງເທິງ 85%, ເຊິ່ງເປັນການສົ່ງເສີມທີ່ດີຫຼາຍຕໍ່ພວກເຮົາ ແລະ ຍັງເປັນການຢືນຢັນຢ່າງເຕັມທີ່ຕໍ່ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ ແລະ ລະດັບການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ" ຜູ້ຈັດການພະແນກການຕະຫຼາດຂອງພວກເຮົາກ່າວໃນການສຳພາດ. ທ່ານຍັງໄດ້ເພີ່ມເຕີມວ່າ ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນຂອງພວກເຮົາໄດ້ກາຍເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ຍາວນານ, ແລະ ບາງລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈກໍໄດ້ເຂົ້າມາແນະນຳຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດໃໝ່ໆ ໃຫ້ກັບພວກເຮົາຢ່າງເອງ, ສ້າງຜົນກະທົບທີ່ດີຜ່ານການແນະນຳກັນຕໍ່ກັນໃນອຸດສາຫະກໍາ. ຊື່ສຽງທີ່ດີຂອງພວກເຮົາໃນຕະຫຼາດໂລກນັ້ນບໍ່ໄດ້ມາງ່າຍໆ; ມັນເປັນຜົນໄດ້ຮັບຈາກການປະສົມປະສານກັນລະຫວ່າງ "ການຮ່ວມມືດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ" ແລະ "ຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຜະລິດຕະພັນ". ໃນທຸກໆຂະບວນການຮ່ວມມືກັບລູກຄ້າ, ພວກເຮົາສະເໝີຮັກສາທັດສະນະຄະຕິທີ່ຊື່ສັດ ແລະ ຊັດເຈນ, ບໍ່ໃຫ້ຄຳສັນຍາທີ່ບໍ່ຈິງ, ແລະ ປະຕິບັດຕາມເງື່ອນໄຂຂອງສັນຍາຢ່າງເຂັ້ມງວດ. ໃນດ້ານຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງລະບົບຄວບຄຸມຄຸນນະພາບທີ່ຄົບຖ້ວນ ຕັ້ງແຕ່ການຈັດຊື້ວັດຖຸດິບ ເຖິງການຈັດສົ່ງຜະລິດຕະພັນ. ພວກເຮົາເລືອກຜູ້ສະໜອງວັດຖຸດິບທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຢ່າງລະມັດລະວັງ ແລະ ດຳເນີນການກວດກາຄຸນນະພາບວັດຖຸດິບຢ່າງເຂັ້ມງວດ ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າວັດຖຸດິບຕອບສະໜອງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງການຜະລິດ. ໃນຂະບວນການຜະລິດ, ພວກເຮົາໄດ້ຕັ້ງຈຸດກວດກາຄຸນນະພາບຫຼາຍຈຸດ, ແລະ ນັກກວດກາມືອາຊີບຈະຕິດຕາມ ແລະ ກວດກາຂະບວນການຜະລິດແບບເວລາຈິງ ເພື່ອກວດພົບ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບໃນທັນທີ. ກ່ອນທີ່ຜະລິດຕະພັນຈະອອກຈາກໂຮງງານ, ພວກເຮົາດຳເນີນການທົດສອບປະສິດທິພາບຢ່າງຄົບຖ້ວນ, ລວມທັງການທົດສອບຄວາມຕ້ານທານການລົດຊາດ, ການທົດສອບຄວາມຕ້ານທານຕໍ່ກັບຄວາມດັນໄຟຟ້າ, ແລະ ການທົດສອບປະສິດທິພາບທາງກົນຈັກ, ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນແຕ່ລະຊິ້ນທີ່ຈັດສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າມີຄຸນນະພາບທີ່ຜ່ານການກວດກາ."
ໃນດ້ານການຈັດສົ່ງຄຳສັ່ງຊື້, ພວກເຮົາໃຫ້ຄວາມສຳຄັນຢ່າງຍິ່ງຕໍ່ອັດຕາການຈັດສົ່ງຄຳສັ່ງຊື້ໃຫ້ທັນເວລາ, ເພາະພວກເຮົາຮູ້ວ່າການຈັດສົ່ງຜະລິດຕະພັນໃຫ້ທັນເວລານັ້ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍຕໍ່ແຜນການຜະລິດ ແລະ ການເປີດຕົວສິນຄ້າຂອງລູກຄ້າ. ພວກເຮົາໄດ້ປັບປຸງລະບົບການຈັດຕັ້ງການຜະລິດ ແລະ ສ້າງກົນໄກການບໍລິຫານຫໍ້ສາງອຸປະກອນທີ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອຈັດການຂະບວນການຜະລິດ ແລະ ການສະໜອງວັດຖຸດິບຢ່າງເໝາະສົມ. ສຳລັບແຕ່ລະຄຳສັ່ງຊື້, ພວກເຮົາຈະຈັດທຳແຜນການຜະລິດ ແລະ ຕາຕະລາງການຈັດສົ່ງຢ່າງລະອຽດ, ແລະ ຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າຂອງຄຳສັ່ງຊື້ແບບທັນເວລາ. ຖ້າມີສະຖານະການທີ່ບໍ່ຄາດຄິດເຊິ່ງອາດຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ເວລາການຈັດສົ່ງ, ພວກເຮົາຈະສື່ສານກັບລູກຄ້າຢ່າງທັນທີ, ອະທິບາຍສະຖານະການ ແລະ ຮ່ວມມືກັນຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ. ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງມາເປັນເວລາຫຼາຍປີ, ອັດຕາການຈັດສົ່ງຄຳສັ່ງຊື້ໃຫ້ທັນເວລາຂອງພວກເຮົາໄດ້ຄົງທີ່ຢູ່ທີ່ 98% ຫຼື ສູງກວ່າ, ເຊິ່ງໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈາກລູກຄ້າຫຼາຍຄົນ.
ໃນການບໍລິການຫຼັງການຂາຍ, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງຕັ້ງກົນໄກການຕອບສະໜອງ 24 ຊົ່ວໂມງຢ່າງຄົບຖ້ວນເພື່ອສະໜອງການຊ່ວຍເຫຼືອຫຼັງການຂາຍທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຄຳນຶງເຖິງລູກຄ້າ. ພວກເຮົາມີທີມງານບໍລິການຫຼັງການຂາຍມືອາຊີບທີ່ປະກອບດ້ວຍວິສະວະກອນດ້ານເຕັກນິກທີ່ມີປະສົບການອັນຮຸ່ມເຮືອ. ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕໍ່ສູນບໍລິການຫຼັງການຂາຍຂອງພວກເຮົາໄດ້ທຸກເວລາຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ອີເມວ ຫຼື ແພລດຟອມອອນລາຍໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາພົບບັນຫາໃນຂະບວນການໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ. ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຄຳຂໍຈາກລູກຄ້າ, ທີມງານຫຼັງການຂາຍຂອງພວກເຮົາຈະຕອບສະໜອງພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ, ເຂົ້າໃຈສະຖານະການຂອງບັນຫາຢ່າງລະອຽດ, ແລະ ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂ ຫຼື ຈັດສົ່ງພະນັກງານດ້ານເຕັກນິກໄປຍັງສະຖານທີ່ເພື່ອດຳເນີນການບຳລຸງຮັກສາຕາມຄວາມເປັນຈິງ. ພວກເຮົາຍັງໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການເກັບກຳ ແລະ ວິເຄາະຄຳຄິດເຫັນຈາກລູກຄ້າ. ຫຼັງຈາກແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລູກຄ້າແລ້ວ, ພວກເຮົາຈະດຳເນີນການຕິດຕາມຜ່ານການຢ້ຽມຢາມເພື່ອເຂົ້າໃຈລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຕໍ່ວິທີແກ້ໄຂ ແລະ ສະຫຼຸບບົດຮຽນເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ ແລະ ລະດັບການບໍລິການຫຼັງການຂາຍຂອງພວກເຮົາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ໃນປັດຈຸບັນ, ເພື່ອຕອບສະໜອງການເຊີນຂອງພວກເຮົາ, ລູກຄ້າຈາກຫຼາຍປະເທດ ແລະ ເຂດພື້ນທີ່ໄດ້ສະແດງເຈດຈຳນົງທີ່ຈະມາຢ້ຽມຢາມບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ. ໃນຈຳນວນນັ້ນ, ລູກຄ້າຈາກປະເທດອຸດສາຫະກໍາທີ່ພັດທະນາແລ້ວເຊັ່ນ: ເຢຍລະມັນ, ຍີ່ປຸ່ນ ແລະ ອົດສະຕາລີ ໄດ້ດຳເນີນການສື່ສານ ແລະ ຈັດການຢ້ຽມຢາມເບື້ອງຕົ້ນແລ້ວ. ລູກຄ້າເຫຼົ່ານີ້ມີຊື່ສຽງສູງໃນອຸດສາຫະກໍາທ້ອງຖິ່ນຂອງພວກເຂົາ ແລະ ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນດ້ານການຄົ້ນຄື້ນ ແລະ ພັດທະນາດ້ານເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ການດຳເນີນງານຕະຫຼາດ. ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າການຢ້ຽມຢາມຂອງພວກເຂົາຈະຊ່ວຍສົ່ງເສີມການແລກປ່ຽນ ແລະ ການຮ່ວມມືລະຫວ່າງພວກເຮົາສອງຝ່າຍໃຫ້ດີຂຶ້ນ. ໃນລະຫວ່າງການຢ້ຽມຢາມ, ພວກເຮົາຈະມີການປຶກສາຫາລືຢ່າງເລິກເຊິ່ງກັບພວກເຂົາກ່ຽວກັບບັນຫາຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ການຄົ້ນຄື້ນ ແລະ ພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຮ່ວມກັນ, ການຈຳໜ່າຍຕະຫຼາດໃນແຕ່ລະພື້ນທີ່, ແລະ ນະວັດຕະກຳດ້ານເຕັກໂນໂລຊີ. ຕົວຢ່າງ, ໃນດ້ານການຄົ້ນຄື້ນ ແລະ ພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຮ່ວມກັນ, ພວກເຮົາສາມາດປະສົມປະສານຂໍ້ດີຂອງພວກເຮົາໃນດ້ານເຕັກໂນໂລຊີການຜະລິດເຄເບິນ ກັບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຕະຫຼາດທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ສະຖານະການໃນການນຳໃຊ້ ເພື່ອພັດທະນາຜະລິດຕະພັນເຄເບິນໄຟຟ້າທີ່ເໝາະສົມກັບຕະຫຼາດທ້ອງຖິ່ນຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ມີຂໍ້ດີດ້ານການແຂ່ງຂັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ໃນດ້ານການຈຳໜ່າຍຕະຫຼາດໃນແຕ່ລະພື້ນທີ່, ພວກເຮົາສາມາດອີງໃສ່ຊ່ອງທາງການຂາຍ ແລະ ຊັບພະຍາກອນຕະຫຼາດທ້ອງຖິ່ນຂອງລູກຄ້າ ເພື່ອຂະຫຍາຍສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາໃນພື້ນທີ່ດັ່ງກ່າວ, ໃນຂະນະດຽວກັນກໍ່ສະໜອງຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນດ້ານເຕັກນິກໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ ເພື່ອບັນລຸຜົນປະໂຫຍດຮ່ວມກັນ ແລະ ການພັດທະນາຮ່ວມກັນ.
ໃນອະນາຄົດ, ບໍລິສັດພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່ຍึດຖືນະໂຍບາຍ "ຄຸນນະພາບແມ່ນສິ່ງທຳອິດ, ການດຳເນີນທຸລະກິດຢ່າງຊື່ສັດ", ແລະ ສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍການລົງທຶນໃນການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ນະວັດຕະກຳ, ປັບປຸງຄຸນນະພາບ ແລະ ປະສິດທິພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຂະຫຍາຍຂອບເຂດການບໍລິການແບບສັ່ງທຳ. ພວກເຮົາຈະນຳເອົາໂອກາດຈາກການເຊີນຮ່ວມເປັນພັນທະມິດທົ່ວໂລກນີ້ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສື່ສານ ແລະ ການຮ່ວມມືກັບພັນທະມິດທົ່ວໂລກເຂັ້ມແຂງຂຶ້ນ, ແລະ ຮ່ວມກັນສົ່ງເສີມການພັດທະນາອຸດສາຫະກໍາເຄເບິນໄຟຟ້າທົ່ວໂລກຢ່າງມີສຸຂະພາບ ແລະ ຢືນຍົງ. ພວກເຮົາເຊື່ອໝັ້ນວ່າ ດ້ວຍຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຜະລິດຕະພັນ, ທັດສະນະຄະຕິດ້ານທຸລະກິດທີ່ຊື່ສັດ ແລະ ລະບົບບໍລິການທີ່ສົມບູນຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາຈະສ້າງມູນຄ່າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທົ່ວໂລກຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ບັນລຸຜົນສຳເລັດທີ່ງົດງາມຂຶ້ນໃນຕະຫຼາດສາກົນ.
EN
