«Біздің зауыттан шығатын кабельдің әр метрі 32 қатаң сапа тексеру процедурасынан өтеді». Бұл тек компаниямыз үшін ғана емес, әрбір тұтынушыға беретін бекітілген уәде, сонымен қатар өндірістің әрбір сатысында жүзеге асырылатын нақты іс-әрекет. Біз электр кабельдері — өнеркәсіптік өндірістің және күнделікті өмірдің қауіпсіздігімен тығыз байланысты өнімдер — үшін сапа бренд репутациясының кепілі ғана емес, сонымен қатар тұтынушы алдындағы жауапкершілік екенін терең түсінеміз. Осы уәдені нақты шындыққа айналдыру үшін біз өнімнің толық өмірлік циклына қамтидын, бастапқы зерттеулер мен таза материалдарды сатып алу, орташа өндіріс пен сынақтан өткізу және соңында қызмет көрсетуден кейінгі қызметке дейінгі кезеңдерді қамтитын толыққанды сапа басқару жүйесін құруға бар күшімізді салдық. Бұл жүйе біздің шығаратын кабельдің әр метрін қатаң бақылап отыратын көзге көрінбейтін «сапа қорғанысы» сияқты жұмыс істейді және тұтынушыларға жеткізілетін әрбір өнімнің жоғары сенімділігін, ұзақ мерзімділігін қамтамасыз етеді, сонымен қатар бәсекеге қабілетті нарықтық бағамен ұсынылуын қамтамасыз етіп, сапа мен құны арасындағы идеалды тепе-теңдікті жүзеге асырады.
Өндіру процесінде біз әрқашан «технология арқылы сапаны жақсарту» концепциясына сүйеніп, қолмен орындалатын жұмыстардан туындайтын қателерді минималдандыру үшін алдыңғы қатарлы автоматты өндірістік жабдықтарды үздіксіз енгізіп келеміз. Мысалы, кабельді кесу сатысында біз ±0,1 мм дәлдікті қамтамасыз ететін импортты автоматты кесу машиналарын пайдаланамыз. Бұл машиналар өндірістік тапсырыстың талаптарына сәйкес кесу ұзындығын автоматты түрде реттей алады, қолмен өлшеу мен кесуден туындайтын ұзындық ауытқуларын болдырмақ. Дәстүрлі қолмен орындалатын жұмыспен салыстырғанда, автоматты кесудегі қате деңгейі 90%-дан астам төмендеді және кабельдің әрбір бөлігі клиенттердің қойған дәл ұзындық стандартына сай келуі қамтамасыз етілді. Штекерлік ұштарды сығып бекіту процесінде біз нақты басымның шын мәніндегі бақылау функциясы бар дәлдікпен жұмыс істейтін сығу жабдықтарын орнаттық. Жабдық жұмыс істеу кезінде сығу басымын автоматты түрде анықтап, әртүрлі ұштардың материалдық сипаттамаларына сәйкес нақты уақыт режимінде реттей алады. Егер басым орнатылған стандарттық диапазоннан асып кетсе немесе одан төмен болса, жабдық жұмысын дер кезінде тоқтатып, сигнал береді, бұл қосылудың нашарлауына немесе тіпті пайдалану кезінде ұштың құлауына әкеп соғуы мүмкін болатын сапасыз сығып бекітудің алдын алады. Сонымен қатар, біз автоматты орама және жинау машиналарын да енгіздік, бұл тек өнімді жинау тиімділігін арттырып қана қоймай, сонымен бірге кабельдің әрбір орамасының орама тығыздығы мен сыртқы түрінің біркелкі болуын қамтамасыз етеді және өнімнің жалпы сапалылық сезімін арттырады.
Шикізаттың сапасы өнімнің сапасының негізі болып табылады, біз әрқашан шикізатты сатып алу бақылауына үлкен мән бердік. Біз белгілі мыс материалдары өндірушілері мен диэлектрик резеңке өндірушілерін қоса алғанда, ел ішінде және шетелде орналасқан 20-дан астам жоғары сапалы шикізат құрастырушыларымен ұзақ мерзімді және тұрақты ынтымақтастық қатынастар орнаттық. Әрбір құрастырушымен ынтымақтастық қатынас орнатар алдында, олардың өндіріс көлеміне, сапа басқару жүйесіне және өнім сертификаттауына толық көлемді тексеру жүргіземіз, осылайша олар тұрақты және жоғары сапалы шикізатты қамтамасыз ету қабілетіне ие екендігін қамтамасыз етеміз. Ток кабельдерінің жұмыс істеуіне тікелей әсер ететін мыс өткізгіштер мен диэлектрик резеңке сияқты негізгі материалдар үшін біз «келген сайын толық тексеру» саясатын қатаң енгіздік. Сатып алынатын әрбір мыс өткізгіштер партиясының электр өткізгіштігі, созылу беріктігі және үзілуге дейінгі созылуы бойынша сынамалар алынып, сынақтан өткізіледі. Тестілеу нәтижелері ұлттық стандарт GB/T 3956-2008 және біздің ішкі жоғарырақ сапа стандарттарымен сәйкес келген жағдайда ғана олар қоймада пайдалануға жіберіледі. Диэлектрик резеңке үшін біз оның изоляциялық кедергісі мен кернеудің шыдамдылығын тексерумен қатар, старениеға төзімділік тестін де жүргіземіз. Резеңке сынамаларын 100℃ температурасы бар жоғары температуралық старение қорапшасына 72 сағат бойы орналастырып, кейін олардың өнімділігін қайта тексереміз, сондықтан диэлектрик резеңке ұзақ уақыт бойы жоғары температуралық ортада да жақсы изоляциялық қасиетін сақтай алатынын қамтамасыз етеміз. Қаптама және толтырғыш сияқты қосалқы материалдар үшін де біз белгілі бір пропорцияға сәйкес кездейсоқ тексерулер жүргіземіз, сапасы төмен материалдар өндіріс желісіне түсіп, кабельдердің жалпы сапасына әсер етпеуі үшін.
Өнімдеріміздің нақты пайдалану жағдайларындағы өнімділігін одан әрі тексеру үшін біз халықаралық алдыңғы қатарлы стандарттарға сәйкес келетін кәсіби зертхананы салуға 5 миллион юаннан астам қаражат жұмсадық. Бұл зертхана 300 шаршы метрден астам ауданды алады және әртүрлі қатаң пайдалану орталарын модельдеуге мүмкіндік беретін әртүрлі кәсіби сынақ құрал-жабдықтарымен жабдықталған. Мысалы, жоғары температураға төзімділік сынағында максималды температурасы 300℃-ге жететін жоғары температуралық сынақ камерасын қолданамыз. Кабель үлгілерін камераның ішіне орнатып, белгіленген уақыт бойы тұрақты жоғары температурада ұстаймыз, содан кейін олардың изоляциялық өнімділігі мен механикалық беріктігін тексереміз, соның арқасында өнеркәсіптік цехтар мен двигатель бөлімдері сияқты жоғары температуралы ортада кабельдер қалай жұмыс істей алатынын тексереміз. Ылғалдылыққа төзімділік сынағында салыстырмалы ылғалдылығы 95% және температурасы 40℃ болатын ылғалды ортаны модельдеу үшін тұрақты температура мен ылғалдылық камерасын қолданамыз. Кабель үлгілері белгілі бір уақыт камераның ішінде болғаннан кейін олардың изоляциялық кедергісін тексереміз, сондықтан ванналар мен сарайлар сияқты ылғалды ортада кабельдер ылғал сіңірген сәтте изоляциясының бұзылмауын қамтамасыз етеміз. Сонымен қатар, пайдалану кезінде кабельдердің үздіксіз иілуін модельдей алатын жиі иілу сынақ машинасы да бар. Бұл машина кабель үлгілерін белгіленген бұрышта және жиілікте алға-артқа иіле алады және кабель зақымданғанша иілу санын жазып алады. Осы сынақ арқылы тасымалданатын электр құралдары мен механикалық жабдықтар сияқты жиі қозғалатын жағдайларда кабельдердің қызмет ету мерзімін дәл бағалай аламыз. Сынақ деректерінің үлкен көлемі біздің электр кабельдеріміздің орташа қызмет ету мерзімі 8 жылдан астам, бұл өнеркәсіптің орташа қызмет ету мерзімі болып табылатын 4-5 жылдан 3-4 жылға дейін ұзақ екенін көрсетеді. Бұл үздік нәтиже әртүрлі салалардағы тапсырыс берушілердің жоғары бағасын алып, танылды.
Біздің компания өнім сапасын қатаң бақылай отырып, сонымен қатар құнын бақылауға да көңіл бөледі, осылайша тұтынушыларға бәсекеге қабілетті бағалармен жоғары сапалы өнімдер ұсынады. Біз сапаны төмендетуге сүйенбейміз, ал өндірістік тиімділікті арттыру және жеткізу тізбегін оптимизациялау арқылы құнды оптимизациялаймыз. Мысалы, автоматтандырылған өндірістік жабдықтарды енгізу арқылы өндірістік тиімділігімізді 40%-дан астам арттырдық, бұл өнімнің бірлігіне шаққандағы еңбекақы құнын төмендетті. Жеткізушілермен ұзақ мерзімді ынтымақтастық қарым-қатынастар орнату арқылы біз шикізатты одан әрі тартымды бағалармен алуға мүмкіндік аламыз, сонымен қатар шикізат бағаларының тербелу қаупін де төмендетеміз. Сонымен қатар, материалдардың шығынын азайту үшін біз өндіріс процесін регулярлы түрде талдап, оны оптимизациялаймыз. Мысалы, кабельді бұрау процесінде мыс өзектердің жоғалуын азайту үшін бұрау параметрлерін оптимизацияладық және материалдарды пайдалану коэффициентін 95% -дан 98% -ға дейін көтердік. «Сапа — біздің компаниямыздың өмір сүру негізі. Біз құнды төмендету үшін сапаны төмендетудің орнына, сапаға инвестиция жасауға дайынбыз», — деді сапа басқару бөлімінің жетекшісі. Ол әрі қарай түсіндірді: қысқа мерзімді тұрғыдан алғанда сапаға инвестицияны арттыру өндіріс құнын көтеруі мүмкін, бірақ ұзақ мерзімді тұрғыдан алғанда жоғары сапалы өнімдер кейінгі қызмет көрсетудің құнын төмендетеді, тұтынушылардың қанағаттануын және қайталап сатып алу деңгейін арттырады және компанияға одан әрі ұзақ мерзімді пайда әкеледі. Мысалы, біздің өнімдердің жоғары сапасы арқасында кейінгі сатып алушылардан шағымдар деңгейі бірнеше жыл бойы 0,5%-дан төмен ұсталып келеді, бұл 3% құрайтын салалық орташа шағымдар деңгейінен анағұрлым төмен. Бұл тек кейінгі қызмет көрсетуге кететін құнды үлкен шамада үнемдеуге ғана емес, сонымен қатар нарықта біздің брендімізге жақсы кесірін тигізуге көмектесті.
Біздің толық құжаттама сапасын басқару жүйесіне идеалды кейінгі қызмет көрсету сапасын бақылау механизмі де кіреді. Өнімдерді тұтынушыларға жеткізгеннен кейін біз кабельдерді пайдалану жағдайын білу және өнім сапасы бойынша тұтынушылардың пікірлерін жинау мақсатында рет-ретімен тексеруге шақырамыз. Егер тұтынушылар пайдалану кезінде сапа мәселелерін байқаса, біздің кейінгі қызмет көрсету тобы келісілген уақыт ішінде орынға келіп, тексеру мен талдау жүргізеді. Біз проблеманың түбір себебін өнім партия нөмірі арқылы іздейміз, оған осы партияның шикізат тексеру жазбалары, өндіріс процесі параметрлері мен зауыттағы тексеру есептері кіреді. Егер мәселе өнімнің сапасынан туындаса, біз шартсыз ауыстыру немесе жөндеу қызметін ұсынамыз; ал егер мәселе тұтынушылардың дұрыс пайдаланбауынан туындаса, біз мәселені шешуге көмектесу үшін кәсіби нұсқаулық ұсынамыз. Осы тұйықталған сапа басқару механизмі арқылы біз сапа басқару жүйесіндегі мәселелерді үздіксіз анықтап, жақсарту жұмыстарын жүргізе аламыз және осылайша өнім сапасының үздіксіз жақсаруына ықпал етеміз.
Өнім сапасына деген нарықтық бәсекелестіктің күшеюі мен тұтынушылардың талаптарының артуының алдында компаниямыз «бірінші кезекте сапа» концепциясын жалғастырып, жалпы сапаны басқару жүйесін одан әрі жетілдіріп, ғылыми-зерттеу және сынақ құрал-жабдықтарына көбірек инвестиция салуды жоспарлап отыр. Келесі жылы кабельдің өртке төзімділігін сынау машинасы мен төменгі температурада соққы беру сынағы машинасы сияқты одан әрі алғыр сынақ құрал-жабдықтарын енгізу арқылы өнімдерді сынау қамтидын кеңейтуге және сынақ нәтижелерінің дәлдігін арттыруға бағытталған. Сонымен қатар, біз сапаны басқару мамандарының оқытуын күшейтеміз, олардың кәсіби сапасын және сапаға деген санасын арттырамыз және сапаны басқарудың әрбір сатысының тиісті түрде іске асырылуын қамтамасыз етеміз. Біз қатаң сапаны бақылау мен үздіксіз сапаны жақсарту арқылы өндірілетін электр кабельдеріміз бүкіл әлемдегі клиенттердің сенімі мен мойындауын қазіргі уақытта да алғанына сенеміз және глобалдық электр кабельдері өнеркәсібінің дамуына одан әрі үлес қосатынына сенеміз.
EN
